Reembolsos:
- INGENINTL no ofrece reembolsos para los servicios de consultoría legal en línea, ya que se considera que el tiempo y recursos del consultor legal están reservados exclusivamente para el cliente en la fecha programada.
Reasignación de Fecha:
- Los clientes tienen la opción de reasignar una nueva fecha para la consulta en línea en una ocasión, siempre que se notifique a INGENINTL con al menos 24 horas de antelación a la fecha original de la consulta.
- La reasignación de fecha está sujeta a la disponibilidad de horarios del consultor legal y se programará dentro de tres (3) días laborables a partir de la solicitud del cliente.
- Las solicitudes adicionales de reasignación de fecha no serán consideradas y requerirán una nueva compra del servicio.
Excepciones:
- En casos excepcionales, como problemas técnicos o imprevistos, INGENINTL se reserva el derecho de reprogramar la consulta en línea sin costo adicional para el cliente.
- INGENINTL no se hace responsable de los problemas técnicos o interrupciones de servicios ajenos a su control que puedan afectar la consulta en línea.
Esta política busca brindar flexibilidad a nuestros clientes en caso de necesidad de reasignación de fecha, pero no contempla reembolsos debido a la dedicación exclusiva del consultor legal. INGENINTL se compromete a ofrecer un servicio de consultoría legal en línea de alta calidad y a garantizar soluciones adecuadas en situaciones imprevistas.